

Usaha perjalanan wisata adalah kegiatan bisnis yang membantu wisatawan merencanakan, memesan, dan menjalankan perjalanan, mulai dari transportasi, akomodasi, paket tur, hingga aktivitas di destinasi. Bentuk usahanya mencakup biro perjalanan wisata, agen perjalanan, tour operator, penyedia aktivitas wisata, hingga platform perjalanan digital.
Secara sederhana, usaha perjalanan wisata adalah bisnis yang menyediakan layanan untuk membantu seseorang melakukan perjalanan dengan lebih mudah dan terencana.
Layanannya dapat berupa penyusunan itinerary, pemesanan tiket transportasi, reservasi hotel, penyediaan paket wisata, pemandu wisata, hingga pengaturan aktivitas selama berada di destinasi.
Perbedaan utamanya terletak pada fungsi usaha perjalanan sebagai penghubung berbagai layanan pariwisata. Hotel, misalnya, berfokus menyediakan akomodasi. Destinasi wisata menawarkan atraksi atau pengalaman. Sementara itu, perusahaan perjalanan dapat menggabungkan transportasi, hotel, destinasi, dan aktivitas menjadi satu rangkaian perjalanan.
Perannya dapat berlangsung sejak sebelum keberangkatan hingga wisatawan kembali. Sebelum berangkat, wisatawan dapat menggunakan layanan untuk memilih destinasi, menyusun itinerary, dan melakukan reservasi. Saat perjalanan berlangsung, penyedia jasa dapat membantu mengatur transportasi lokal, pemandu, tiket atraksi, hingga aktivitas wisata.
Beberapa jenis usaha perjalanan wisata yang umum antara lain:
Biro perjalanan wisata menyusun dan menjual paket perjalanan yang dapat mencakup transportasi, hotel, itinerary, konsumsi, pemandu, dan tiket atraksi.
Agen perjalanan biasanya menjual produk dari berbagai penyedia jasa, seperti tiket pesawat, hotel, transportasi, dan paket wisata.
Tour operator mengembangkan dan mengoperasikan perjalanan wisata. Sementara itu, Destination Management Company atau DMC membantu mengelola kebutuhan perjalanan di destinasi tertentu.
Online Travel Agent atau OTA memungkinkan wisatawan mencari dan memesan tiket, hotel, hingga aktivitas perjalanan melalui platform digital.
Segmen ini mencakup wisata budaya, wellness, edukasi, kuliner, petualangan, hingga perjalanan MICE untuk meeting, incentive, convention, dan exhibition.
Peluang usaha perjalanan wisata dapat berkembang seiring meningkatnya kebutuhan wisatawan terhadap pengalaman perjalanan yang lebih praktis dan personal.
Pelaku bisnis dapat mengembangkan paket wisata bertema budaya, alam, kuliner, wellness, hingga event. Pasarnya pun beragam, mulai dari keluarga dan komunitas hingga sekolah, perusahaan, serta wisatawan mancanegara.
Peluang lainnya adalah berkolaborasi dengan UMKM dan pelaku ekonomi kreatif di daerah. Produk lokal, kerajinan, kuliner, pertunjukan budaya, dan aktivitas bersama komunitas dapat menjadi bagian dari paket perjalanan sekaligus memberikan manfaat ekonomi bagi masyarakat sekitar.
Usaha perjalanan wisata memiliki peran penting dalam menghubungkan wisatawan dengan transportasi, akomodasi, destinasi, dan berbagai pengalaman selama perjalanan. Semakin terintegrasi layanan tersebut, semakin mudah pula wisatawan merencanakan perjalanannya.
Melalui InJourney Holding, ekosistem pariwisata Indonesia dikelola secara terintegrasi untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih menyeluruh.
Selain itu, terdapat InJourney Destination Management yang berperan dalam mengembangkan dan mengelola destinasi serta pengalaman wisata agar lebih terkurasi dan bernilai tambah bagi wisatawan. Seluruh entitas ini saling terhubung untuk memastikan perjalanan wisatawan tidak hanya nyaman secara logistik, tetapi juga kaya pengalaman dari hulu ke hilir.
Biro perjalanan umumnya menyusun dan mengelola paket wisata, sedangkan agen perjalanan lebih banyak menjual produk perjalanan dari penyedia lain.
Ya. Pelaku usaha perlu memenuhi ketentuan perizinan sesuai jenis dan skala kegiatan usaha yang dijalankan.
Keuntungan dapat berasal dari komisi penjualan, biaya layanan, margin paket perjalanan, serta kerja sama dengan hotel, maskapai, destinasi, atau penyedia jasa lainnya.
Contohnya meliputi jasa pembuatan itinerary, paket wisata tematik, pemesanan aktivitas, perjalanan khusus komunitas, serta platform yang menghubungkan wisatawan dengan pengalaman lokal.